Mobile / Casino
Tại 77ball, quầy thanh toán nằm ngay trong trang tài khoản của bạn — chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card để nạp tiền vào số dư hoặc rút về ví nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Sau khi đăng nhập, bạn mở quầy nạp tiền từ mục tài khoản ở góc trên màn hình — giao diện hiển thị rõ các phương thức thanh toán nội địa mà chúng tôi đã cấu hình. Chọn Viettel Money nếu bạn muốn nạp thẳng từ ví điện tử, hoặc chọn Bank chuyển khoản nếu bạn ưa chuyển khoản qua ngân hàng.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tuỳ theo ví bạn đang dùng. Mỗi lựa chọn có hướng dẫn riêng ngay trên màn hình.
Điền số tiền nằm trong giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận để gửi lệnh nạp.
Khi giao dịch hoàn tất, số dư trong ví tài khoản sẽ được cập nhật. Vào lịch sử giao dịch để xem mã tham chiếu và trạng thái.
Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong trang tài khoản — đây là nơi chúng tôi hiển thị các kênh thanh toán được phép cho lệnh rút tại thời điểm đó. Chọn đúng phương thức bạn đã dùng để nạp là cách đơn giản nhất, vì thông tin tài khoản thường đã được lưu sẵn.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền. Hệ thống cho thấy phương thức nào đang khả dụng để nhận tiền về.
Xác nhận kênh rút — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Kiểm tra lại số tài khoản hoặc số ví nhận tiền trước khi tiếp tục.
Điền số tiền cần rút theo giới hạn được chỉ định. Nếu hệ thống yêu cầu xác minh danh tính, hoàn thành các bước được hiện ra trên màn hình.
Sau khi xác nhận, lưu lại mã tham chiếu. Dùng mã này nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái lệnh rút.
Một số tính năng trong trang tài khoản — đặc biệt là rút tiền — yêu cầu bạn hoàn thiện thông tin nhận dạng trước. Chúng tôi không yêu cầu nhiều hơn những gì hệ thống hiển thị. Khi bạn mở trang tài khoản, mục xác nhận thông tin sẽ chỉ rõ những trường nào còn thiếu và bạn cần cung cấp gì.
Vào trang tài khoản và tìm mục xác nhận thông tin. Hệ thống liệt kê các trường chưa hoàn thiện và hướng dẫn điền từng bước.
Chỉ cung cấp thông tin mà biểu mẫu yêu cầu. Không tự thêm tài liệu ngoài danh sách — chỉ theo những gì hệ thống liệt kê.
Sau khi gửi, trạng thái sẽ hiển thị trong trang tài khoản. Nếu chưa có phản hồi sau thời gian hợp lý, bạn dùng kênh hỗ trợ để kiểm tra.
Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu trạng thái tài khoản của bạn. Cung cấp mã tài khoản và mô tả ngắn vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi cấu hình ba kênh thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị rõ trong quầy nạp và rút của tài khoản bạn — không cần tìm ở đâu khác.
Nạp và rút qua ví Viettel Money trực tiếp trong trang tài khoản. Phù hợp nếu bạn đã dùng ví này cho các giao dịch điện tử hàng ngày.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập thông tin tài khoản ngân hàng theo biểu mẫu và xác nhận lệnh. Phù hợp với người ưa thanh toán qua ứng dụng ngân hàng.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận tại quầy thanh toán. Điền số thẻ và thông tin yêu cầu theo biểu mẫu để hoàn tất giao dịch.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu riêng — mã này xuất hiện cả trong lịch sử giao dịch của tài khoản 77ball lẫn trong lịch sử của ví hoặc ngân hàng bạn dùng.
Sau mỗi lệnh nạp hoặc rút, hệ thống sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này ngay — đây là điểm đối chiếu chính khi bạn cần tra cứu trạng thái giao dịch về sau.
Mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản cho thấy trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn tất hay bị từ chối. Kiểm tra ở đây trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở ứng dụng Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng bạn dùng để xem giao dịch tương ứng. Đối chiếu số tiền và mã tham chiếu với bên tài khoản 77ball.
Chụp màn hình lịch sử từ ví điện tử hoặc ngân hàng và từ trang tài khoản 77ball. Hai bằng chứng này giúp bộ phận hỗ trợ xác định và giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán với một số lớp kiểm soát để giảm rủi ro cho tài khoản của bạn. Từ việc xác minh tên miền trước khi đăng nhập, đến yêu cầu xác nhận danh tính khi rút tiền — mỗi bước đều có lý do cụ thể.
Luôn truy cập qua địa chỉ 77ball chính thức. Nếu thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị tên miền khác, không nhập thông tin tài khoản — đó có thể là trang giả mạo.
Bước xác minh thông tin trong tài khoản không phải thủ tục phụ — đây là lớp bảo vệ giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút tiền.
Ví Viettel Money, tài khoản ngân hàng hoặc Debit Card bạn dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xem xét.
Nếu giao dịch có vấn đề, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh đăng trong trang liên hệ của 77ball. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng về nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tại trang liên hệ trên 77ball.
Có. Viettel Money là một trong ba kênh thanh toán nội địa được cấu hình tại 77ball. Vào mục nạp tiền trong trang tài khoản, chọn Viettel Money và làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất lệnh nạp của bạn.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong biểu mẫu nạp hoặc rút khi bạn mở quầy thanh toán. Chúng tôi không đăng số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo từng phương thức.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái lệnh rút. Lưu mã tham chiếu và chụp màn hình lịch sử từ ví hoặc ngân hàng, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong trang liên hệ.
Bước xác minh giúp chúng tôi xác nhận rằng lệnh rút tiền được thực hiện bởi chính chủ tài khoản. Hoàn thiện các trường được yêu cầu trong mục thông tin tài khoản để mở khóa tính năng rút tiền.
Không. Tài khoản ngân hàng, ví Viettel Money hoặc Debit Card dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ nguồn không khớp tên có thể bị tạm giữ và yêu cầu xem xét thêm.
Đăng nhập vào 77ball, vào trang tài khoản và tìm mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy trạng thái từng lệnh nạp và rút, kèm mã tham chiếu để đối chiếu với ví hoặc ngân hàng của bạn.