Mobile / Casino
Tại 77ball, chúng tôi trình bày rõ những điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng này. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 77ball, bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản được công bố tại đây. Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trong tài khoản — từ việc duyệt danh mục game, đặt cược tại bàn casino trực tiếp, cho đến các giao dịch thực hiện qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng trái với điều khoản đã nêu hoặc vi phạm luật địa phương nơi bạn cư trú. Phạm vi áp dụng bao gồm giao diện web, ví tài khoản và tất cả nội dung được cung cấp thông qua nền tảng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng nền tảng này phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. 77ball có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi, chúng tôi xem đó là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.
Điều khoản pháp lý của chúng tôi bao phủ bốn lĩnh vực cụ thể trong hoạt động của nền tảng. Mỗi lĩnh vực có ranh giới trách nhiệm riêng để bạn biết chính xác điều gì chúng tôi cam kết và điều gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Quy định đăng nhập, xác minh danh tính và điều kiện duy trì tài khoản hoạt động. Nếu tài khoản vi phạm điều khoản hoặc hoạt động từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi có quyền tạm ngưng quyền truy cập theo quy trình nội bộ.
Các điều khoản áp dụng cho nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Hạn mức, xác minh và quy trình xử lý được hiển thị trong phần ví tài khoản; chúng tôi không chịu trách nhiệm về sai sót phát sinh từ thông tin bạn cung cấp sai.
Game và bàn chơi do các studio cung cấp — bao gồm Bigtime Gaming, Pragmatic Play, Microgaming và PlayStar — vận hành theo giấy phép riêng của từng nhà cung cấp. 77ball không chịu trách nhiệm về các quyết định kỹ thuật nội bộ của nhà cung cấp game.
Liên kết dẫn ra ngoài nền tảng, cổng thanh toán và các dịch vụ tích hợp từ đối tác không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên khi sử dụng dịch vụ bên ngoài 77ball.
Chính sách pháp lý của chúng tôi không chỉ là văn bản một chiều — bạn có những quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Để xem lại lịch sử giao dịch, mở phần ví tài khoản trong mục cài đặt và chọn tab lịch sử; toàn bộ giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi lại tại đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần chỉnh sửa — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xác minh lại. Với bất kỳ thắc mắc pháp lý nào, bạn có quyền gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc chat hỗ trợ trực tiếp được đăng tải công khai trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Mở ví tài khoản, chọn tab lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút đã thực hiện. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán ngay trong giao diện.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ điều khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Nếu tài khoản gặp vấn đề liên quan đến điều khoản — khóa, hạn chế hoặc thay đổi trạng thái — liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xem xét cụ thể.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn báo cáo sự cố liên quan đến tài khoản hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng của chính sách này, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận được đăng tải công khai trên trang web. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt ở cả ba kênh — bạn không cần chuyển sang tiếng Anh để được giải quyết.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi pháp lý ngay trong phiên duyệt web. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu; hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tải trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần trình bày chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Truy cập trang liên hệ trên 77ball để xem đầy đủ các kênh hiện tại. Thông tin liên hệ được cập nhật tại đây và phản ánh đúng những gì đang hoạt động.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành trực tiếp — như xác minh giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hoặc chuyển thông tin kỹ thuật cho nhà cung cấp game khi cần giải quyết sự cố. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ được nêu ở mục trên.
Thông tin đăng ký và lịch sử hoạt động được lưu trong hệ thống nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc điều chỉnh bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin thanh toán khi dùng Debit Card hoặc Bank chuyển khoản không được lưu trực tiếp trên hệ thống 77ball.
Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ nội bộ. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ hoặc xóa phù hợp với chính sách hiện hành.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên nền tảng.
Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi mở tài khoản.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản mới.
Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống nội bộ và chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi cần thiết cho vận hành — ví dụ xác minh giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển thông tin kỹ thuật cho nhà cung cấp game khi xử lý sự cố.
Mở phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp những trường cho phép. Với thông tin cần xác minh thêm — như số điện thoại hoặc email — liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và làm theo hướng dẫn xác minh được cung cấp.
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ hoặc xóa dữ liệu phù hợp với chính sách hiện hành.
Điều khoản của 77ball áp dụng cho toàn bộ trải nghiệm trên nền tảng. Nội dung game từ các studio như Bigtime Gaming, Pragmatic Play, Microgaming và PlayStar cũng chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp đó — hai bộ điều khoản này tồn tại song song và không loại trừ nhau.